Este documento regula el uso de la plataforma MVE Smart dentro del marco de la legislación mexicana y se complementa con el Aviso de Privacidad, el contrato SaaS y las demás políticas aplicables.
1. Aceptación
Al registrarse, iniciar sesión o utilizar la plataforma, el usuario acepta estos Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. La aceptación se realiza por medios electrónicos y tendrá el mismo valor jurídico que una firma autógrafa en la medida permitida por la legislación aplicable.
2. Objeto
MVE Smart es una plataforma SaaS para facilitar la administración de expedientes y la generación, integración y transmisión de Manifestaciones de Valor y documentos relacionados con operaciones de comercio exterior. No constituye asesoría legal, fiscal, contable o aduanera.
3. Elegibilidad
El usuario declara contar con capacidad legal para contratar y utilizar la plataforma y, cuando actúe por una empresa, manifiesta tener facultades suficientes.
4. Licencia
Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la plataforma conforme al plan contratado.
5. Propiedad intelectual
Todo el software, código fuente, algoritmos, bases de datos, interfaces, marcas, logotipos, manuales, documentación y mejoras son propiedad exclusiva de MVE Smart o de su titular. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia, modificación, descompilación o creación de obras derivadas.
6. Obligaciones del usuario
El usuario es el único responsable de la veracidad, integridad y legalidad de la información que capture o cargue. Antes de transmitir información a VUCEM o a cualquier autoridad deberá revisarla y validarla.
7. Inteligencia Artificial
Las funciones de IA son herramientas de apoyo para clasificación y extracción de datos. MVE Smart no garantiza que sus resultados sean exactos o completos. El usuario conserva la responsabilidad exclusiva sobre la información finalmente transmitida.
8. Integraciones con terceros
La plataforma puede interactuar con VUCEM, SAT, ANAM, CargoWise, OpenAI y otros servicios. MVE Smart no controla dichos servicios y no responderá por interrupciones, cambios, indisponibilidad, errores o rechazos atribuibles a terceros.
9. Disponibilidad
La plataforma podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al control de MVE Smart. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida.
10. Pagos
Las licencias se rigen por el plan contratado. Salvo obligación legal o acuerdo escrito, los pagos no son reembolsables.
11. Suspensión
MVE Smart podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento, uso indebido, acceso no autorizado, distribución no permitida del software, riesgo de seguridad o falta de pago.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, MVE Smart no será responsable por multas, sanciones, créditos fiscales, pérdida de utilidades, lucro cesante, daños indirectos, pérdida de datos, errores derivados de información proporcionada por el usuario, fallas de terceros o rechazos de VUCEM. Cualquier responsabilidad que legalmente proceda quedará limitada al importe efectivamente pagado por el cliente durante los doce meses anteriores al hecho reclamado.
13. Indemnización
El usuario acepta mantener en paz y a salvo a MVE Smart frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de la plataforma, incumplimiento legal o información incorrecta proporcionada por el usuario.
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad vigente.
15. Modificaciones
MVE Smart podrá modificar estos términos. La versión vigente se publicará en la plataforma y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal imperativa.
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